맥, 아이폰 등 수리 전 A/S 관련 애플 제품 보증 기간 확인하기

좁게는 맥, 넓게는 애플 제품의 A/S 보증 기간을 확인하는 방법에 관한 글입니다. 본문을 훑어보시고 필요한 내용 확인하시기 바랍니다.

애플 공식 홈페이지에선 보증 기간 관련하여 아래와 같이 명시하고 있습니다. 혹, 공식 대리점을 통한 수리를 계획중이라면 보증 기간을 확인한 후, 상담원과 적절한 상담 이후에 수리를 진행해야 합니다. 보통 인터넷에서 찾아보는 내용들보다 상담원을 통해 직접적으로 확인하는 내용들이 당연히(?) 신빙성 있습니다.

“EEA 및 스위스 자국 내 소비자 보호법에서는 판매자로부터 사양에 일치하지 않는 제품을 구입한 고객에게 배송일로부터 최소 2년(일부 국가의 현지 법률에 규정된 경우 더 긴 기간) 동안 무료로 수리를 받거나 교체를 받을 수 있는 권리를 부여하고 있습니다.” – 애플 공식 페이지

  • UPDATE 2019-02-25 : 본문 이미지 수정 및 내용 추가

애플 지원 앱 활용하여 보증 기간 조회하기

iOS 기기에 있는 ‘Apple 지원’ 앱을 활용하는 방법입니다. 애플 계정으로 연동된 모든 애플 기기의 보증 기간을 한눈에 확인할 수 있다는 장점이 있습니다. 맥 앱스토어에서는 제공되지 않습니다.

 

1) 앱스토어에서 ‘Apple 지원’ 앱을 내려받습니다. ▼

 

2) ‘Apple 지원’ 앱을 실행하시고 우측 상단의 계정 아이콘을 선택합니다. ▼

본인의 애플 아이디로 이 앱을 사용하겠냐는 질의에 사용한다고 해주셔야 합니다.

 

3) ‘보증 확인하기’를 선택합니다. ▼

 

4) 원하는 제품을 선택하여 자세한 내용을 보실 수도 있습니다. 아래 화면에서 ‘보증 제외’라는 단어가 보이시면 보증 기간이 끝났다고 보시면 됩니다. ▼


일련 번호로 애플 홈페이지에서 조회하기

일련 번호(Serial Number)를 통해 애플 홈페이지에서 조회하는 방법입니다. 아래 내용은 맥을 대상으로 작성되었으나 iOS 기기의 보증 기간 역시 iOS 기기의 일련 번호로 확인 가능합니다.

* iOS 기기의 일련 번호는 ‘설정 > 일반 > 정보’ 탭에서 확인하실 수 있습니다.

 

1) 메뉴바의 사과 아이콘()을 통해 ‘About This Mac’로 접근합니다. ▼

  •  > About This Mac

 

2) ‘Overview’ 탭에서 일련 번호(Serial Number)를 확인하시고 복사합니다. ▼

 

3) 보증 기간 확인을 위해 가장 좌측에 있는 ‘Service’ 탭으로 이동합니다. 다음, 아래 하단에 보이는 ‘Check my service and support coverage status’를 선택합니다. ▼

  • 이 URL로 바로 이동하셔도 무방합니다.

 

4) 2번 단계에서 복사한 일련 번호와 보안 코드를 정확하게 입력하시고 ‘계속’ 버튼을 누릅니다. ▼

  • iOS / macOS 등의 구분 없습니다. 해당 일련 번호만 입력하시면 됩니다.

 

5) 다음과 같이 확인하실 수 있습니다. 자세한 내용은 ‘Apple 지원에 문의하기‘를 선택해 진행하시면 됩니다. ▼


이상입니다.

참고

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