필자의 경우, 아이튠즈 아이폰 인식 문제는 macOS에서는 거의 발생하지 않지만, Windows에서 종종 발생했던 문제였던 것 같습니다. 아래 내용을 참고하시어, 봉착하신 문제를 빠르게 해결하시길 바라겠습니다. 🙂
기본적인 시도
먼저, 진부하고 당연한 시도 방법에 대해 이야기해보겠습니다. 아마도, 이 부분은 이미 시도하셨으리라 생각합니다만, 가끔 이런 사소한 시도가 문제를 해결하기도 하므로 아래와 같이 언습하였습니다. ▼
- 아이튠즈를 끄고 다시 시작해본다.
- 다른 USB 포트 혹은 케이블을 활용하여 PC에 연결하여 본다.
- iOS 기기(아이폰, 아이패드 등)을 재부팅해본다.
- 컴퓨터를 재부팅해본다.
위 방법이 모두 소용이 없으시다면 다음 단계를 시도해 보시기 바랍니다.
드라이버 업데이트 하기 (Windows)
Apple Mobile Device USB 드라이버가 최신 버전이 아닐 경우, 아이튠즈에서 아이폰을 인식하지 못하는 경우가 있습니다.
* 이 경우는 윈도우에만 해당하는 내용으로 macOS는 관계 없습니다.
1) 장치 관리자에 들어갑니다.
- 시작 우클릭 > 장치 관리자 혹은 실행(윈도우키 + R) > devmgmt.msc ▼
2) 휴대용 장치 > Apple iPhone 우클릭 > 드라이버 업데이트 ▼
* 부트캠프 윈도우로 시동하셨을 경우, Apple iPhone 장치가 나타나지 않을 수 있습니다.
3) ‘컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 검색’ 클릭 ▼
4) 아래 경로를 선택하고, 확인을 클릭합니다. ▼
C:\ProgramFiles\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5) 드라이버 업데이트가 완료되면, 아이튠즈를 열어 아이폰 인식을 확인합니다.
같은 결과에 다른 작업 방법 – 위 방법으로 드라이버를 업데이트하신 분들은 하실 필요 없습니다. 그저 같은 결과물에 대한 다른 방법론입니다.
1) 윈도우키 + R (실행)를 열어 아래 경로를 넣습니다. ▼
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
2) usbaapl64.inf 또는 usbaapl.inf 파일을 우클릭하여, 설치합니다. ▼
“usbaapl64 또는 usbaapl로 시작하는 다른 파일이 표시될 수도 있습니다. .inf로 끝나는 파일을 설치해야 합니다. 어떤 파일을 설치해야 하는지 잘 모르겠으면 파일 탐색기 윈도우에서 빈 영역을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘보기’를 클릭한 다음, ‘세부 정보’를 클릭하여 올바른 파일 유형을 찾습니다. 설치하려는 파일은 설치 정보 파일입니다.” 출처 – 애플
혹, 장치 관리자의 범용 직렬 버스 컨트롤러에 Apple Mobile Device USB Driver가 정상적으로 표시되지 않는다면 연결하고 있는 케이블 혹은 PC를 바꾸어 시도해보시기 바랍니다. 케이블이나 포트 문제일 가능성이 매우 높습니다. ▼
출처 – 애플
아이튠즈를 삭제하고 재설치
문제의 종류는 너무도 다양하니 재설치가 무조건 답이 된다고는 말할 수 없지만, 가끔은 삭제 후 재설치가 가장 명확한 해결책이 될 때도 있습니다.
삭제 방법 ▼
- 윈도우 : 제어판 > 프로그램 제거 또는 변경에 가셔서 삭제하시면 됩니다.
- 맥 : 아래 참조
1) 터미널을 열고 아래 커맨드를 순서대로 입력합니다.
$ cd /Applications $ sudo rm -rf iTunes.app
아이튠즈를 성공적으로 제거하셨다면, 아래 링크를 통해 최신버전의 아이튠즈를 다운받아 설치하시기 바랍니다.
아이튠즈 다운로드 링크 ▼
이상입니다.
참조